Hjälpcenter för företag

Som administratör kan du lägga till nya användare via organisationsinställningarna. Ange namn, e‑postadress och lämplig roll, så får personen en inbjudan via mejl.

Öppna användarens profil i administrationsvyn och välj ny roll eller justera behörigheter enligt er interna modell. Ändringar slår igenom direkt för nästa inloggning.

Markera användaren som inaktiv eller ta bort åtkomsten helt, beroende på era rutiner. Historik och anteckningar på deltagare ligger kvar men personen kan inte längre logga in.

Administratörer kan uppdatera grunduppgifter i organisationsinställningarna. Vid större ändringar, till exempel nytt organisationsnummer, kontaktar du vårt team via kontaktformuläret.

Du kan lägga till deltagare manuellt eller via import från Af‑underlag beroende på ert upplägg. Fyll i grunduppgifter och koppla deltagaren till rätt uppdrag och ansvarig coach.

På deltagarens sida väljer du aktuellt uppdrag från listan. Där anger du beslut, start‑ och slutdatum samt eventuell programtyp så att underlag och rapporter blir korrekta.

Använd schemavyn eller närvaroregistreringen för att markera närvaro, frånvaro och orsakskoder. Registreringen används senare i Af‑underlag och interna rapporter.

På deltagarens profilsida finns en tidslinje eller flikar för anteckningar, dokument och aktiviteter. Där kan du följa vad som hänt över tid och vilka insatser som genomförts.

Kontakta oss via kontaktformuläret så hjälper vi er att aktivera AI‑e‑post, sätta upp mallar och säkerställa att rätt avsändaradresser används enligt era rutiner.

AI‑scheman utgår från beslut, aktiviteter, resurser och regler ni sätter upp. Systemet föreslår ett schema som ni kan justera innan det publiceras till deltagarna.

Ja, ni kan styra mallar, tonläge och vilka typer av förslag AI ska hjälpa till med. Vi rekommenderar att ni börjar enkelt och justerar efter hand tillsammans med vårt team.

Alla AI‑förslag visas alltid som utkast. En medarbetare behöver läsa igenom, justera och godkänna innan något skickas till deltagare, arbetsgivare eller myndigheter.

Under Rapporter/Underlag kan du välja period, deltagare eller uppdrag och sedan exportera filer som följer Arbetsförmedlingens krav. Underlagen bygger på närvaro, anteckningar och aktiviteter i systemet.

Ja, många rapporter kan filtreras på coach, enhet eller organisation. Det gör det enkelt att följa upp beläggning, resultat och aktivitetsnivå.

I flera vyer finns exportfunktion för CSV eller Excel. Kontakta oss om ni behöver återkommande export till andra system, så kan vi diskutera integrationslösningar.

Signerade dokument kan laddas upp eller skapas direkt i Kontiva och kopplas till rätt deltagare och uppdrag. De lagras säkert och är sökbara vid revision och uppföljning.