I april 2023 införde Arbetsförmedlingen Rusta och matcha som då ersatte tjänsten Kundval Rusta och matcha. I en ny rapport till Arbetsmarknadsdepartementet framgår att leverantörernas incitament för varaktigt resultat har förstärkts och att kostnaden per genomsnittlig deltagare har sjunkit med en tiondel.
Försöksverksamhet
Kundval Rusta och matcha var en matchningstjänst som bedrevs mellan 2021 och 2023 och riktade sig till arbetssökande med medelstort stödbehov. Tjänsten byggde på valfrihetssystem enligt LOV och gav leverantörerna stor frihet att utforma individuellt stöd, med en ersättningsmodell som i hög grad var kopplad till resultat.
Tjänsten utformades som en försöksverksamhet och effektutvärderades i samarbete mellan Arbetsförmedlingen och Institutet för arbetsmarknads- och utbildningspolitisk utvärdering (IFAU). Utvärderingen som kom i oktober år 2024 visar att tjänsten inte gav bättre arbetsmarknadsresultat än andra insatser och att kostnaderna var högre. Ersättningsmodellen gav inte de avsedda resultaten men bedömdes vara en utveckling i rätt riktning.
Mot bakgrund av effektutvärderingens resultat fick Arbetsförmedlingen i regleringsbrevet för 2025 i uppdrag att öka kostnadseffektiviteten i matchningstjänsterna genom att stärka leverantörernas incitament för varaktiga resultat och påtagligt minska kostnaden per genomsnittlig deltagare.
Vad har vi gjort för förändringar och vad blev resultatet av dem?
De förändringar som genomfördes i samband med övergången från Kundval Rusta och matcha till Rusta och matcha har sammantaget lett till ett tydligare och mer konsekvent fokus på resultat i form av övergångar till arbete och reguljär utbildning. Arbetsförmedlingen har också minskat snittkostnaderna i matchningstjänsterna.
- Stärka leverantörernas incitament för varaktigt resultat:
tvåstegsbaserad resultatersättning, skärpta krav på varaktighet och halverad snabbhets- och tilläggsersättning. - Påtagligt minska kostnaden per genomsnittlig deltagare:
minskad snittkostnad, från 21 760 kr till 19 520 kr (10 %).
Minskningen av kostnaden för deltagare förklaras främst av justeringar i ersättningsmodellen och ett ökat fokus på varaktiga resultat. Kostnadssänkningen har inte inneburit någon försämring av resultatutfallet i tjänsten.
Fortsatta förändringar
Arbetsförmedlingen har fortsatt att genomföra förändringar av Rusta och matcha. 2025 infördes ett betygssystem för leverantörer i syfte att synliggöra kvalitet och resultat. Arbetsförmedlingen har också säkerställt att leverantörer med bra betyg tydligare synliggörs i sorteringsordningen på myndighetens webbplats.
Under våren år 2025 lanserade Arbetsförmedlingen nya avtalsvillkor samt genomförde en resultatöversyn där avtalen med leverantörer som inte uppfyller kraven på bland annat resultat sades upp. 94 leverantörsavtal hävdes och andelen lågt presterande leverantörer har minskat. Slutligen har Arbetsförmedlingen vidtagit åtgärder för att öka andelen deltagare som vid behov får möjlighet att delta i arbetsmarknadsinsatser parallellt med matchningstjänsten.
För i år planerar Arbetsförmedlingen att genomföra ytterligare förbättringar av Rusta och matcha. För att stärka myndighetens kontrollarbete och minska tidskrävande administration för både leverantörer och arbetsförmedlare införs en ny verifieringsmetod för resultat till arbete. Den nya metoden kommer i stället för dagens hantering använda sig av inkomstuppgifter från Skatteverket. Vidare kommer myndigheten under året att öka leverantörernas incitament för övergångar till arbete med hjälp av arbetspraktik genom att göra tiden i arbetspraktik överhoppningsbar.
Ersättningsmodellen utreds
Arbetsförmedlingen har identifierat ett antal ytterligare förändringar som bedöms att öka kostnadseffektiviteten i Rusta och matcha. Bland annat utreds möjligheten att utveckla ersättningsmodellen så att den i större utsträckning kompenserar leverantörer som uppnår goda resultat ekonomiskt, samtidigt som de med svagare resultat ges en lägre ersättning. En central ambition är att stärka de ekonomiska incitamenten för att stödja deltagare som står långt ifrån arbetsmarknaden, så att leverantörer som lyckas väl med dessa grupper kompenseras i större utsträckning.
Relaterad information
Rapporten Ökad kostnadseffektivtet i matchningstjänsterna pdf, 565 kB.
Källa: Arbetsförmedlingen – Nyheter för leverantörer